Hur kommer du in på Cocoa Casino?
Den vanligaste oron är att inloggningen stoppar dig när pengarna ska ut, så här förstår du varför och vad du gör.
Cocoa Casino med lägsta uttag på 52 kr
Vid registreringen kontrolleras din identitet med BankID eller med dokument. Just den kontrollen är anledningen till att pengar från ett uttag hamnar hos rätt person, och inte hos någon annan. Om något i uppgifterna inte stämmer med dokumenten får du vänta på en ny granskning, och den tar 26 timmar. Uttag till kort tar 28 timmar, så räkna in den tiden när du planerar. Lägsta uttag är 52 kr och högsta 25 400 kr. Gör därför det viktigaste först: se till att du kommer in på kontot och att dina uppgifter stämmer med det du registrerade. Då slipper du vänta i onödan när pengarna väl ska ut. Du behöver alltså inte gå igenom den vid varje inloggning.
När kvällen glider iväg
Efter inloggningen hittar du spelansvarsverktygen samlade i kontoområdet. Där finns insättningsgräns, förlustgräns, sessionstid och paus från spel. En insättningsgräns styr hur mycket pengar som kan sättas in på kontot. Förlustgränsen begränsar hur mycket du kan förlora under en period. Sessionstid och paus från spel är verktyg för stunder när du vill spela mindre eller ta en paus. Vill du vara borta helt ansöker du om självavstängning på Spelpaus.se, som drivs av Spelinspektionen. Ansökan görs med e-legitimation, och den som saknar det kan använda pappersblanketter. Den minsta perioden är 10 dagar, och den kan inte avbrytas i förtid. Sätt gärna gränserna när du är lugn, inte mitt i en spelomgång när du vill komma tillbaka.
Erbjudandet du väljer i kassan
Så snart du är inne i kontot ser du ditt saldo och din historik. Historiken visar dina insättningar, uttag och spel, vilket gör det enklare att förstå vart pengarna har tagit vägen. Uttag gör du också därifrån, med de beloppsgränser som gäller för kontot. Erbjudandet väljer du direkt i kassan när du gör en insättning. Villkoren för erbjudandet finns i samma kassa, så läs dem innan du väljer, särskilt omsättningskravet. Har du frågor om något av detta kan du börja med att titta i historiken innan du hör av dig. Det är en enkel vana som sparar tid och ger dig koll på hur mycket som har rört sig på kontot sedan senaste inloggningen.
Tre dokument som snabbar upp granskningen
Om du blir utelåst en kväll börjar du med att leta efter återställningslänken i e-posten. Den skickas till den e-postadress du använde när du registrerade kontot, så det är där du ska leta, även i skräpposten. Följ länken och byt lösenordet där. Behöver du bevisa din identitet på nytt ska du ha giltig legitimation, ett adressbevis och en betalkortsbekräftelse redo. Kontrollen tar 26 timmar, så skicka in allt i ett svep i stället för i små bitar. Tills kontrollen är klar kan du få vänta, även om du redan har bytt lösenord. Ta en stund att kontrollera varje dokument innan du skickar det, så att inget behöver skickas två gånger. Ett fel i ett enda dokument kan göra att allt får vänta, så det är värt tiden.
Byt enhet utan att tappa kontot
Under dagen byter många spelare mellan dator och mobil, och kontot följer med oavsett enhet. Du använder samma e-postadress och samma lösenord på båda, och inget nytt konto behöver skapas för telefonen. Har du appen för iOS eller Android loggar du in där, och mobilwebbläsaren är ett annat sätt. Skillnaden ligger främst i skärmen, inte i vad kontot innehåller. Det är lättare att läsa långa listor på datorn, medan telefonen passar för en snabb koll när du är ute. Om du loggar in på en delad dator eller telefon ska du logga ut när du är klar, även om det bara var ett ärende. Det gör du lika enkelt från båda enheterna, och då slipper du oroa dig för vad nästa person ser.